Chính sách quyền riêng tư – Kho Sơn Lâm Đồng
Công ty TNHH Đoàn Gia Nguyễn – Đơn vị vận hành hệ thống Kho Sơn Lâm Đồng luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách quyền riêng tư dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website khosonlamdong.vn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi quý khách truy cập vào website hoặc liên hệ với Kho Sơn Lâm Đồng, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ nhận hàng hoặc công trình
Nội dung cần tư vấn, hỗ trợ
Ngoài ra, hệ thống website khosonlamdong.vn cũng tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật như:
Số lần truy cập website
Thời lượng truy cập
Các trang hoặc sản phẩm quý khách quan tâm
Liên kết (link) được nhấp
Thiết bị, trình duyệt sử dụng
Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua hàng và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác hơn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Kho Sơn Lâm Đồng sử dụng vào các mục đích sau:
Hỗ trợ tư vấn, báo giá, hoàn tất đơn hàng và các yêu cầu liên quan đến sơn nước, sơn công nghiệp hoặc các sản phẩm khác tại Kho Sơn Lâm Đồng
Cung cấp thông tin sản phẩm, bảng giá, chương trình khuyến mãi theo yêu cầu
Gửi email chăm sóc khách hàng định kỳ (nếu được đồng ý)
Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và sản phẩm
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc từ phía khách hàng
Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong các hoạt động marketing hoặc chương trình khuyến mại – ưu đãi
Cam kết: Chúng tôi KHÔNG chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cá nhân khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc khai thác riêng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Kho Sơn Lâm Đồng cho đến khi:
Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
Hệ thống website được nâng cấp hoặc làm mới
Công ty giải thể hoặc chấm dứt hoạt động
Khi không còn cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ một cách bảo mật và an toàn.
4. Địa chỉ và đơn vị thu thập – quản lý thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập, lưu trữ và quản lý bởi:
CÔNG TY TNHH ĐOÀN GIA NGUYỄN
Kho Sơn Lâm Đồng – Đại lý sơn Jotun và Dulux chính hãng
Trụ sở chính: 38 Hồ Tùng Mậu, Liên Nghĩa, Đức Trọng, Lâm Đồng
Website: www.khosonlamdong.vn
Hotline: 091 806 55 89
Email: vanhung309@gmail.com
- Fanpage: Kho Sơn Lâm Đồng
5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Kho Sơn Lâm Đồng cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
Sử dụng chứng chỉ SSL mã hóa dữ liệu truyền tải
Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân nội bộ
Kiểm tra, bảo trì hệ thống bảo mật định kỳ
Không chia sẻ thông tin khách hàng khi chưa được sự đồng ý
Trường hợp phát hiện có hành vi đánh cắp, giả mạo hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng thông báo ngay qua email hoặc hotline để được hỗ trợ xử lý.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ
Hủy nhận thông tin khuyến mãi, ưu đãi
Gửi yêu cầu khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
7. Thay đổi trong chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư có thể được điều chỉnh định kỳ để phù hợp với các yêu cầu pháp lý, quy định nhà nước hoặc chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Kho Sơn Lâm Đồng sẽ công bố công khai mọi thay đổi tại website: khosonlamdong.vn
Chính sách quyền riêng tư của Kho Sơn Lâm Đồng thể hiện cam kết bảo vệ thông tin khách hàng minh bạch, bảo mật và chuyên nghiệp. Khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại khosonlamdong.vn, quý khách có thể yên tâm rằng mọi dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ tuyệt đối và chỉ phục vụ cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.
